Preloader
Назад

Конкурси для збільшення прибутку

Далі

На перший погляд конкурси – один з найпростіших інструментів швидкого залучення нових і активізації існуючих клієнтів, а також підвищення впізнаваності компанії, бренду, послуги. Але серед безлічі існуючих сьогодні конкурсів, далеко не кожен забезпечує високу ефективність для бізнесу. Згідно зі статистикою, приблизно 3% споживачів завжди беруть участь в конкурсах, а 40% – час від часу. І тільки правильно організований захід має всі шанси стати цікавим не тільки для 3% клієнтів.

Як проводити конкурси, щоб отримувати від них максимальну вигоду? Що потрібно робити, щоб збільшити кількість активно залучених учасників, не ботів або співробітників, а споживачів з вашої цільової аудиторії? Розглянемо на успішних прикладах від українських і зарубіжних компаній.

Конкурс починається з визначення мети

Організацію конкурсу, як і будь-якого іншого маркетингового заходу, необхідно починати з постановки мети, від якої залежить механізм його проведення і вибір основного майданчика. Наприклад, конкурси з метою активізації постійних клієнтів або підвищення лояльності існуючої аудиторії доцільно проводити на сайті компанії, створивши під нього окрему сторінку. А для залучення нових клієнтів, передплатників, збільшення трафіку на сайті краще підійдуть соцмережі, де зручніше відмічати людей і ділитися постами, зокрема: у популярних блогерів, на майданчиках партнерів.

Крім згаданих цілей за допомогою проведення конкурсів можна стимулювати продажі, просувати новий товар, послугу або вже існуючий продукт та бренд; генерувати цікавий і корисний для споживачів контент; створювати образ соціально відповідальної компанії або просто актуалізувати клієнтську базу тощо.

Наприклад, учасники відео-Челленджу від інтернет-магазину товарів для риболовлі Karl’s Bait & Tackle повинні зняти, як ловлять рибу, використовуючи товари з магазину, і запостити відео на Youtube з хештегом #MTBslam. Приз 100 доларів на покупки на сайті. Такий конкурс стимулює продажі і активізує існуючих і нових клієнтів, дозволяючи учасникам продемонструвати свою майстерність у риболовлі та позмагатися з іншими рибалками.

Японський бренд повсякденного одягу Uniqlo проводив міжнародний конкурс на кращий дизайн футболок з головним призом 30 тисяч доларів і показом робіт трьох призерів в Музеї сучасного мистецтва в Нью-Йорку. Таким чином, Uniqlo не тільки зміг підвищити лояльність існуючої аудиторії і привернути увагу нових клієнтів, але і створити імідж культурно активного бренду, який робить внесок у сучасне мистецтво і підтримує творчих людей. Крім того, асортимент магазину поповнився дизайнерськими футболками від фіналістів конкурсу.

Конкурс в ігровому форматі від інтернет-магазину Parfums забезпечує високу залученість аудиторії. Використовуючи підказки на сайті і сторінках магазину в соцмережах, потрібно зібрати в кошику десять позицій товарів, доданих в асортимент спеціально для онлайн-квесту. Призи за виграш продукція з магазину, а також подарунки від спонсорів. Головна мета такого конкурсу просування сайту магазину, його сторінок в соціальних мережах і каналу YouTube, адже, виконуючи умови, користувачі відвідують всі ці майданчики.

Дуже креативно підійшов до теми конкурсів виробник косметики Volition, який запустив на сайті форму для збору ідей. Клієнти пропонують власні варіанти продуктів, які вписуються в концепцію бренду, і голосують за ідеї інших покупців. Якщо ідея отримує позитивні відгуки від спільноти і високу оцінку експертного журі, хіміки бренду втілюють її в життя при безпосередній участі клієнта, який запропонував ідею, а також отримує гонорар.

За допомогою конкурсів можна стимулювати покупців активніше ділитися позитивними відгуками або зробити їх елементами програми лояльності. Наприклад, влаштувати змагання на тему «найкращий відгук місяця», зробивши один головний приз і багато корисних дрібних.

Правильно обраний і креативний приз – половина успіху

Щоб конкурс став популярним і приніс заплановані результати, не обов’язково розігрувати дорогі товари. Змагання за iPhone або автомобіль приверне багато нецільових користувачів, якщо ви, наприклад, продаєте товари для будинку або надаєте юридичні послуги. Краще виберіть приз, безпосередньо пов’язаний з вашою компанією. Наприклад, магазин товарів для дітей Panama розігрував автокрісло — подарунок, актуальний для цільової аудиторії сайту.

Приз повинен відповідати часу і зусиллям, які витрачені на участь в конкурсі. Наприклад, якщо користувач повинен записати відео, опублікувати його в своєму Facebook і поставити хештег вашого магазину, то нагорода у вигляді брендованої футболки — недостатня мотивація. Але цей же подарунок за лайки і репости публікації в соцмережі — цілком прийнятний варіант.

Часто нематеріальні призи викликають більший резонанс та відгуки клієнтів. Тоді потрібно подумати про події, які важливі і цікаві для вашої аудиторії.

Наприклад, популярний в Австралії інтернет-магазин одягу Showpo розіграв ланч з засновницею проекту.

Піцерія «Pizzamento» за допомогою групи в соціальних мережах проводить періодично активність на тему — «Придумай і запропонуй свій рецепт». Вона проходить в два етапи: спочатку учасники надсилають рецепти, потім вони збираються разом в ресторані, кухар пече піци по цих рецептах, потім всі все дегустують і вибирають кращу. Переможець не отримує ніякого призу взагалі, крім «хвилини слави»: піца по його рецепту зі згадуванням його імені в меню «Pizzamento» стає піцою місяці!

Інтернет-магазин товарів для дому Wayfair організував фотоконкурс кращих костюмів на Хеллоуін для домашніх тварин. Конкурс взагалі не припускав матеріальних вкладень. Нагорода — публікація фото кращих костюмів на сайті компанії. В результаті конкурс виявився дуже популярним і отримав багато відгуків. За допомогою такого змагання магазин прорекламував товари для Хеллоуіна, а також порівняно нову категорію в асортименті — продукцію для тварин.

Підвищення довіри за допомогою конкурсів

Кращим завершенням конкурсу буде не тільки публікація імен переможців, а й підтвердження того, що переможець отримав свій приз. Це підвищить рівень довіри користувачів і стимулює їх брати участь в ваших конкурсах в майбутньому.

Верх майстерності – зробити так, щоб ті, хто не взяв участь в конкурсі, пошкодували про це.

Один з найпопулярніших американських журналів для сімейного читання Reader’s Digest, що був заснований в 1922 році, закріпився на ринку багато в чому завдяки призовим акціям, які щорічно обходилися йому майже в 3 мільйони доларів. Він має величезний тираж — 10 500 000, що робить його найбільшим платним журналом в світі. Сьогодні Reader’s Digest випускає 49 видань на 21 мові, які читають більше 70 мільйонів людей в світі. З ринкових досліджень, на журнал підписано більше американців з доходом вище $100 000, ніж на The Wall Street Journal, Businessweek і Inc. разом взяті.

*** Прості поради з проведення конкурсів: ***
  • 1.

    Попередньо запустіть свій конкурс для постійних клієнтів,

    щоб вони відчували себе особливими.

  • 2.

    Подумайте про нагородження лояльних користувачів.

  • 3.

    Надішліть пропозицію про милі призи для тих,

    хто не переміг, надайте їм знижки на товари, які розігрувалися в якості призів.

  • 4.

    Зробіть переможця конкурсу героєм

    невеликої рекламно-інформаційної кампанії — це піде на користь вашому бренду.

  • 5.

    Використовуйте конкурс, щоб збирати дані

    про те, які товари подобаються користувачам, а потім надайте персоналізацію в спілкування з ним.