Банки і клієнти: репутаційний клінч

Які дані про клієнтів збирають відділи фінансового моніторингу банків і до чого тут управління репутацією? Які клієнти стали небажаними, а які транзакції – підозрілими? Чи залишаються банки партнерами бізнесу, чи остаточно перетворилися на іще один контролюючий орган? На ці питання ми сьогодні шукали відповіді в ході круглого столу, який Агентство стратегічних рішень ShiStrategies проводило спільно з Фінансовим клубом.

Зокрема, ShiStrategies представили результати свого дослідження впливу репутації на прийняття рішень у фінансовій сфері, у якому взяли участь як банки усіх форм власності, так і їхні клієнти — компанії з різних галузей.