Замовник:
Компанія-виробник бутильованої води
Сфера діяльності: виробництво та продаж бутильованої води, ринок HOD (Home and Office Delivery)
Мета проетку:
Розвиток системи продажів, залучення нових клієнтів
Опис проекту:
Завдання, поставлені замовником:
- Оптимізація бізнес-процесів
- Налагодження координації роботи підрозділів компанії
- Аналіз ринку, розробка стратегії виведення нових продуктів
- Навчання персоналу
- Організація системи планування продажів
- Розробка стандартів роботи персоналу з продажів та обслуговуючого персоналу
- Розвиток нових каналів продажів, інтернет-продажі
Дії консультанта:
- Проведено аналіз сайту компанії, виконані роботи по його модернізації для підвищення ефективності та продажів
- Описано ключові бізнес-процеси, проведена їх оптимізація для виключення дублювання функцій і відповідальності
- Створено і впроваджено стандарти роботи персоналу, проведено навчальні тренінги
- Організовано систему прямих продажів населенню, описані бізнес-процеси і стандарти роботи в цьому напрямку
- Створена система постійно діючих комунікацій бренду зі споживачем