Війна. Комунікації стали видимими

Комунікації стали «видимими», війна оголила компанії та команди управлінців. Таку думку висловила партнер ShiStrategies Наталія Кононович під час зустрічі з керівниками бізнесу, яка відбулася у рамках проєкту «Управління відновленням», що реалізується професійною спільнотою CMC-Ukraine за підтримки національної платформи з розвитку підприємництва «Дія.Бізнес».

Під час бізнес-зустрічі Наталія Кононович поділилася своїм баченням змін внутрішніх комунікацій у компаніях і організаціях під час війни:

• Прозорість

Комунікації стали видимими, війна оголила компанії та команди управлінців. Немає часу і можливості загортати некращі рішення у гарні обгортки. Стиль лідерства, НR-бренд компанії тощо розкриваються на рівні поведінки і дійсного ставлення до співробітників, партнерів, суспільства та захисників.

• Запит на відкритість та людяність

Кожен з нас потребує підтримки. Цінність людського життя, фізична та психологічна безпека працівників стали основним запитом.

• Швидкість рішень

Працюють швидкість, оперативність та своєчасне реагування на запити працівників. Комунікації йдуть за діями. Не навпаки.

• Чесність

Найменш ефективним інструментом комунікацій сьогодні є намагання вдавати з себе (як на рівні репутації керівника, так і на рівні репутації компанії) не тих, ким ми є в дійсності. Працюють чесність, когерентність, здатність визнати помилку та рольове моделювання.

• Гнучкість у виборі каналів та інструментів комунікацій

Ми опинились в умовах одночасно потужного інформаційного шторму і інформаційного вакууму. Потреба у швидких рішеннях диктує потребу у гнучкому використанні каналів та інструментів комунікацій.

• Постійно зростаючий запит на пряму комунікацію

Якість залучення до взаємодії людей, які перебувають у стані  тривоги та невизначеності, буде залежати від того, чи вдасться нам вибудувати відчуття зв’язаності між людьми таким чином, щоб  залишати відкритим поле для формування індивідуального досвіду.

• Етичність

Етичні практики бізнесу та етичність комунікацій у військовий час – створення не лише нової культури, а й далекоглядність команд та лідерів.

Історію воєнного часу «переписати» дуже складно і дорого. Історія ця пишеться у серцях людей.