Досвід «Руки допомоги» для бізнесу і громад

Досвід «Руки допомоги» для бізнесу і грома:

У світі стало значно менше тих, хто вважає себе невразливими. І для України це дуже актуально.

Про особливості роботи з представниками вразливих верств населення керуючий партнер ShiStrategies Інна Шинкаренко та партнер Наталія Кононович розповіли консультантам Приазов’я.

Інна і Наталія є викладачами та менторами в Бізнес-школі консалтингу CMC-Ukraine, яка долучена до проєкту Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ Ukraine) «Сприяння економічній участі вразливих груп, включно з ВПО, в регіоні Азовського моря».

Бізнес-школа створена і діє завдяки нашим колегам.

Всеукраїнська асоціація консультантів з управління CMC-Ukraine, до якої входимо, провела відбір, навчає та супроводжує менеджмент-консультантів Приазов’я під час підготовки до міжнародної сертифікації.

Інна і Наталія  розповіли, чому консультанту важливо розуміти контекст та працювати з реальністю, знати, що терпіння, чесність, твердість та рішучість – найкращі інструменти там, де потрібно допомагати людям. Адже важливо допомогти їм знайти віру та енергію для зміни життя на краще.

• - Гнучко маневрувати між макропоказниками та індивідуально-типологічними особливостями людини. Це про баланс технічних та м’яких навичок. І точно не про те, щоб розвивати у людей нереалістичні очікування та намагатись їм сподобатись.
• - Досліджувати досвід інших. Особливо негативний досвід та помилки. Це завжди про реальність.
• - У соціальних проєктах не буває «успішного успіху». Роботи тут завжди буде більше, ніж у ТЗ. Це про важливість раціонального розподілу сил.
• - Міряти результати за допомогою калькулятора, зважувати цінності. Якщо у команді люди з надто різними цінностями, бюджет проєкту виростає в рази. Вам прийдеться або жертвувати результатами або витрачати час на пошук і адаптацію нових членів команди.

Було цікаво і хвилююче розповідати колегам про непублічну частину проєкту «Рука допомоги», якому ми віддали декілька років життя.

Так, це найкращий проєкт у сфері соціальної політики. Він приніс ShiStrategies найвищу світову нагороду у сфері менеджмент-консалтингу – Constantinus Award від Всесвітньої організації СМС-Global (ICMCI). А Міжнародний фонд Габріеля Аль-Салема вручив нам нагороду «За видатні досягнення у консалтингу».

У нас за плечима – багато повчальних кейсів, людських помилок та карта-схема підводних каменів соціальних проєктів. Це не менша цінність, ніж успіхи учасників та бенефіціарів проєкту.

Наш досвід є досить корисним для громад, які прагнуть вибудувати дієздатну «соціалку»; для бізнесу, який розробляє та реалізує програми КСВ, а також для тих, хто знаходиться у великих проєктах і зупинився у пошуку більш дієвої моделі роботи.