Preloader
Назад

Конкурсы для увеличения прибыли

Дальше

На первый взгляд конкурсы – один из самых простых инструментов быстрого привлечения новых и активизации существующих клиентов, а также повышения узнаваемости компании, бренда, услуги. Но среди множества существующих сегодня конкурсов, далеко не каждый обеспечивает высокую эффективность для бизнеса. Согласно статистике, приблизительно 3% потребителей всегда принимают участие в конкурсах, а 40% — время от времени. И только правильно организованное мероприятие имеет все шансы стать интересным не только для 3% клиентов.

Как проводить конкурсы, чтобы получать от них максимальную выгоду? Что нужно делать, чтобы увеличить количество активно вовлеченных участников, не ботов или сотрудников, а потребителей из вашей целевой аудитории? Рассмотрим на успешных примерах от украинских и зарубежных компаний.

Конкурс начинается с определения цели

Организацию конкурса, как и любого другого маркетингового мероприятия, необходимо начинать с постановки цели, от которой зависит механизм его проведения и выбор основной площадки. Например, конкурсы с целью активизации постоянных клиентов или повышения лояльности существующей аудитории целесообразно проводить на сайте компании, создав под него отдельную посадочную страницу. А для привлечения новых  клиентов, подписчиков, увеличения трафика на сайт лучше подойдут соцсети, где удобнее отмечать людей и делиться постами, в частности: у популярных блогеров, на площадках партнеров.

Кроме упомянутых целей с помощью проведения конкурсов можно стимулировать продажи, продвигать новый товар, услугу или уже существующий продукт или бренд; генерировать интересный и полезный для потребителей контент; создавать образ социально ответственной компании или просто актуализировать клиентскую базу данных и т. д.

Например, участники видео-челленджа от интернет-магазина товаров для рыбалки Karl’s Bait & Tackle должны заснять, как ловят рыбу, используя товары из магазина, и запостить видео на Youtube с хэштегом #MTBslam. Приз — 100 долларов на покупки на сайте. Такой конкурс стимулирует продажи и активизирует существующих и новых клиентов, позволяя участникам продемонстрировать свое мастерство в рыбалке и посоревноваться с другими рыбаками.

Японский бренд повседневной одежды Uniqlo проводил международный конкурс на лучший дизайн футболок с главным призом 30 тысяч долларов и показом работ трех призеров в Музее современного искусства в Нью-Йорке. Таким образом, Uniqlo не только смог повысить лояльность существующей аудитории и привлечь новых клиентов, но и создать имидж культурно активного бренда, который делает вклад в современное искусство и поддерживает творческих людей. Кроме того, ассортимент магазина пополнился дизайнерскими футболками от финалистов конкурса.

Конкурс в игровом формате от интернет-магазина Parfums обеспечивает высокую вовлеченность аудитории. Используя подсказки на сайте и страницах магазина в соцсетях, нужно собрать в корзине десять позиций товаров, добавленных в ассортимент специально для онлайн-квеста. Призы за выигрыш — продукция из магазина, а также подарки от спонсоров. Главная цель такого конкурса — продвижение сайта магазина, его страниц в социальных сетях и канала YouTube, ведь, выполняя условия, пользователи посещают все эти площадки.

Очень креативно подошел к теме конкурсов производитель косметики Volition, который запустил на сайте форму для сбора идей. Клиенты предлагают собственные варианты продуктов, вписывающиеся в концепцию бренда, и голосуют за идеи других покупателей. Если идея получает позитивные отзывы от сообщества и высокую оценку экспертного жюри, химики бренда воплощают её в жизнь – при непосредственном участии предложившего идею клиента, который также получает гонорар.

С помощью конкурсов можно стимулировать покупателей активнее делиться позитивными отзывами или сделать их элементами программы лояльности. Например, устроить соревнование на тему «самый лучший отзыв месяца», сделав один главный приз и много полезных мелких.

Правильно подобранный и креативный приз – половина успеха

Чтобы конкурс стал популярным и принес запланированные результаты, не обязательно разыгрывать дорогие товары. Соревнование за iPhone или автомобиль привлечет много нецелевых пользователей, если вы, например, продаете товары для дома или оказываете юридические услуги. Лучше выберите приз, напрямую связанный с вашей компанией. К примеру, магазин товаров для детей Panama разыгрывал автокресло — подарок, актуальный для целевой аудитории сайта.

Приз должен соответствовать потраченному на участие в конкурсе времени и усилиям потребителей. Например, если пользователь должен записать видео, опубликовать его в своем Facebook и поставить хэштег вашего магазина, то награда в виде брендированной футболки — недостаточная мотивация. Но этот же подарок за лайки и репосты публикации в соцсети — вполне приемлемый вариант.

Часто нематериальные призы вызывают больший резонанс и отзывы клиентов. Тогда нужно подумать о событиях, которые важны и интересны для вашей аудитории.

Например, популярный в Австралии интернет-магазин одежды Showpo разыграл ланч с основательницей проекта.

Пиццерия «Pizzamento» с помощью группы в социальных сетях проводит периодически активность на тему — «Придумай и предложи свой рецепт». Она проходит в два этапа: сначала участники присылают рецепты, потом они собираются вместе в ресторане, повар печет пиццы по этим рецептам, затем все пробуют и выбирают лучшую. Победитель не получает никакого приза вообще, кроме «минуты славы»: пицца по его рецепту с упоминанием его имени в меню «Pizzamento» становится пиццей месяца!

Интернет-магазин товаров для дома Wayfair организовал фотоконкурс лучших хэллоуинских костюмов для домашних животных, который вообще не предполагал материальных вложений.  Награда — публикация фото лучших костюмов на сайте компании. В результате конкурс оказался очень популярным и получил много откликов. С помощью такого соревнования магазин прорекламировал товары для Хэллоуина, а также сравнительно новую категорию в ассортименте — продукцию для животных.

Повышение доверия с помощью конкурсов

Лучшим завершением конкурса будет не только публикация имен победителей, но и подтверждение того, что победитель получил свой приз. Это повысит уровень доверия пользователей и стимулирует их участвовать в ваших конкурсах в будущем.

Верх мастерства – сделать так, чтобы те, кто не поучаствовал в конкурсе, пожалели об этом.

Один из самых популярных американских журналов для семейного чтения Reader’s Digest, основанный в 1922 году, закрепился на рынке во многом благодаря призовым акциям, которые ежегодно обходились ему почти в 3 миллиона долларов. Он имеет огромный тираж — 10 500 000, что делает его крупнейшим платным журналом в мире. Сегодня Reader’s Digest выпускает 49 изданий на 21 языке, которые читают более 70 миллионов человек в мире. По рыночным исследованиям, на журнал подписано больше американцев с доходом выше $100 000, чем на The Wall Street Journal, Businessweek и Inc. вместе взятые.

*** Простые советы по проведению конкурсов: ***
  • 1.

    Предварительно запустите свой конкурс для постоянных клиентов,

    чтобы они чувствовали себя особенными.

  • 2.

    Подумайте о награждении лояльных пользователей.

  • 3.

    Отправьте предложение об утешительных призах для тех,

    кто не победил, предоставьте им скидки на товары, которые разыгрывались в качестве призов.

  • 4.

    Сделайте победителя конкурса героем

    небольшой рекламно-информационной кампании — это пойдет на пользу вашему бренду.

  • 5.

    Используйте конкурс, чтобы собирать данные

    о том, какие товары нравятся пользователям, а затем персонализируйте общение с ними.