Preloader
Назад

Подарки как канал коммуникации

Дальше
15.12.2020

Выбор хороших подарков всегда требует фантазии и вдохновения. Придумать новогодние бизнес-сувениры, которые понравятся, запомнятся и впишутся в выделенный бюджет – совсем нелегкая задача. Почему важно делать корпоративные подарки? Как правильно их выбрать для клиентов, партнеров и сотрудников и где взять свежие идеи?

 

Кто был первым: американский  коммивояжер или первый президент США

 

С древнейших времен подарки служили универсальным средством коммуникации. Первыми исторически зафиксированными подарками считаются подарочные вазы с пожеланием «Счастливого нового года», найденные в Древнем Египте, возраст которых более 3000 лет.

Началом «неофициальной» истории корпоративных подарков можно считать обмен дарами между вождями разных племен в знак заключения союза. Короли, князья и другие высокие государственные деятели обменивались подарками, чтобы засвидетельствовать свое почтение или заключить выгодную сделку. Так была основана традиция дарить подарки деловым партнерам.

Первым бизнесменом, который положил начало современной традиции корпоративных подарков, стал в 1845 году американский коммивояжер, имя которого не сохранилось в истории. Он решил вручать потенциальным клиентам карманные календарики вместе со своей визиткой. Такой простой маркетинговый ход смог повысить объемы его продаж. По другой версии основоположником традиции корпоративных подарков является первый президент Соединенных Штатов Джордж Вашингтон, который вручал небольшие сувениры тем, кто принимал участие в избирательной компании, принесшей ему победу.

Широкое распространение практика вручения корпоративных подарков получила в США и в Европе в начале 20 века. Изначально это было проявлением внимания по поводу больших праздников, но со временем вручение подарков превратилось в целую культуру с определенными правилами этикета. В Украине традиция корпоративных подарков развилась только в начале 90-х с развитием предпринимательства.

Сегодня по подаркам оценивают компанию-дарителя: уменьшился бюджет — дела плохи. Поэтому даже в кризис многие бренды не сокращают бюджеты на подарки, чтобы показать свою устойчивость.

 

Преимущества контакта с брендом через корпоративный подарок

 

Подарки для клиентов – это ещё и маркетинг. Они помогают информировать об услуге или товаре, транслируют ценности, поддерживают образ бренда. Промосувениры — это хороший подарок, который можно приурочить к Новому году: ручки с логотипом, брендированные кружки, футболки, брелоки и многие другие полезные и приятные презенты, которыми клиенты будут пользоваться каждый день.

Когда люди используют предметы с логотипом компании – это тоже реклама, которая контактирует с целевой аудиторией. Длина контакта потребителей с рекламой на ТВ — время звучания, в СМИ — время прочтения, наружной рекламы — время визуального контакта. Срок контакта корпоративного подарка — несколько лет. Если правильно подобрать презент, им буду регулярно пользоваться. В некоторых случаях — даже ежедневно.

Исследования Британской Ассоциации Промопродукции (BPMA) показывают, что существует прямая зависимость узнаваемости бренда от использования корпоративных подарков. А если этот подарок ассоциируется с праздником, то это дополнительные положительные эмоции, которые переносятся на бренд. По данным экспертов, приятный сувенир может побудить получателя чаще покупать продукцию той или иной компании. 53% опрошенных признались, что стали лучше относиться к бренду компании, а 36% респондентов даже заявили о том, что подарок стал для них ещё одним стимулом к деловому сотрудничеству с компанией-дарителем.

 

5 основных причин делать корпоративные подарки

 

  1. Повысить узнаваемость. Корпоративный подарок обычно подчёркивает фирменный стиль компании или образ бренда. Дополнительная эмоция, бонус к основной покупке создает эмоционально-позитивную связь с компанией-продавцом.
  2. Транслировать ценности и идеи. Например, «мы за экологию», «мы за инновации», «наша фишка – скорость», «с нами будет комфортно» и т.д. Выражается это чаще всего в виде слогана на подарке. Отражать посыл могут и свойства самого подарка.
  3. Познакомить с новым продуктом. Один из способов дать попробовать прежде, чем предлагать купить.
  4. Запустить «вирус». Это подарки, которые являются частью какой-то акции, инструментом для продвижения в социальных сетях. Их фотографируют и выкладывают с хештегом. Они заточены на лайки и репосты. С их помощью наращивается ваша аудитория.
  5. Вернуть клиента. При помощи корпоративных, особенно новогодних подарков можно извиниться за совершённую ошибку и вернуть ушедших от вас клиентов.

 

Что можно подарить бизнес-партнеру или сотруднику

 

Подарки деловым партнерам могут стать тонким дипломатическим инструментом, умелое использование которого будет способствовать успеху бизнес-отношений. Такие презенты несут массу дополнительных смыслов, поэтому требуют знания делового этикета, а также культуры и традиций страны, если вы выбираете подарок для иностранного партнера. Ведь незнание тонкостей менталитета зарубежных партнеров может привести к недоразумениям, и приемлемые для нас вещи могут быть неправильно поняты.

Например, правила европейского делового этикета устанавливают граничные, часто очень небольшие суммы деловых подарков, как правило, до 50 евро. Традиционно используют различного рода сувениры либо же предметы, которые связаны с деятельностью компании-дарителя. Но это не должна быть одежда, алкоголь, косметика либо различные шуточные подарки или неуместный логотип на полезной вещи. В украинском бизнесе все зависит от уровня партнерских отношений и  их стратегической важности.

Но в любом случае бизнес-презенты должны сочетать в себе строгость и одновременно радовать получателя. Особенно, если это подарок к Новому году – доброму и радостному празднику из детства.

Корпоративные подарки для сотрудников имеют не менее важное значение. Это способ отблагодарить их, поднять мотивацию, повысить лояльность к компании.

Чтобы подобрать подарок, который удивит и расположит вашего партнера или сотрудника, необходимо поинтересоваться его образом жизни, семьей, хобби. Так вы покажете своим презентом, что подошли к выбору с большим вниманием.

 

Как и чем зацепить женщин и мужчин

 

Женщины больше ценят красоту и эмоциональность, мужчины – функциональность и возможность что-то сделать с подарком. И это обстоятельство надо учитывать.

Например, шкатулка для украшений – подходящий презент для бизнес-леди. Ведь даже деловая дама – прежде всего женщина, которой необходимо где-то хранить свои украшения. Если, конечно, вы не имеете дело с иностранным партнером, для которого малейший намек на гендерные различия считается преступлением.

Мужчине-руководителю можно подарить офисный набор для игры, например, в гольф. Обычно для полноценного отдыха катастрофически не хватает времени, но можно выкроить минутку-другую на работе и поиграть с коллегами в обеденный перерыв.

 

Формула идеального корпоративного подарка

 

Определите целевые аудитории, которым предназначен подарок, и под каждую из них создайте концептуальную идею, которая сделает неординарным даже сувенир из стандартного ассортимента. Это может быть одна вещь или целый набор, который несет в себе определенный месседж-концепцию. Но при этом подарочный набор должен быть не только удивительным и оригинальным, но и полезным. Сочетайте необычные сувениры с вещами, которыми пользуются каждый день.

Если подарок для делового партнера или сотрудника, учитывайте вкусовые предпочтения человека, интересы, увлечения. Это поможет подобрать презент, который обязательно вызовет бурю эмоций.

В разработке идеи подарка важна четкая концепция – «легенда подарка», дизайн, полезность, качество и упаковка. Все это вместе сможет вызвать настоящий WOW-эффект.

 

Важность упаковки и мастерства вручения подарка

 

Упаковка – это лицо подарка. Презент в стильной продуманной упаковке произведет больший эффект, подчеркнет его выгодные стороны. Вложив в нее небольшие деньги, вы подарите бонусные положительные эмоции.

Очень важно уметь эффектно преподнести деловой подарок. Придумайте историю подарка и заинтересуйте ею партнера по бизнесу или подарите несколько предметов, объединенных одной тематикой. Так вы придадите подарку индивидуальные черты.

 

Идеи для подарков

 

На самом деле идей для подарков много. Как говорил американский писатель Остин Клеон, «Кради как художник». Можно использовать культуру, историю, мифологию страны как основу подарочного набора.

Для компании Bayer, штаб-квартира которой находится в Германии, был создан новогодний набор, вдохновленный самой известной немецкой рождественской сказкой – «Щелкунчик» Гофмана. Орехоколка в виде главного героя волшебной истории, елочная игрушка ручной работы – Мышиный Король, лакомства в стиле сказки: грильяж, чай и орехи на ярком атласном ложементе, а крышка подарочной коробки украшена тематической иллюстрацией.

Новый год – первый шаг по новой дороге к новым событиям. Французская компания Inspectorate выбрала подарки, посвященные путешествию: термокружку, зарядное устройство и сундучок с шоколадными монетами. Кружка с теплым напитком согреет в дороге, а внешний аккумулятор подзарядит гаджеты. Подарочная коробка стилизована под корзину для пикника.

 

Расстройте, а потом обрадуйте. Контраст впечатлений заметно повышает эмоциональный эффект от подарка. Хороший пример – корпоративные подарки для мужчин от компании «Ростелеком». В коробку с надписью «Держи всё под контролем» вложен традиционный «мужской набор» - носки, пена для бритья, галстук, ежедневник, бритва. Но настоящий подарок под двойным дном – радиоуправляемый вертолёт.

 

Придайте новые смыслы обыденным вещам. Как пример, набор под названием «О, какое счастье!»: тарелка, совок и щётка. И подводка: «Используйте в случае дефицита счастья». Ведь посуду можно разбить на счастье и сразу убрать все осколки. Казалось бы, обычные предметы из хозяйственного отдела. Но авторы подарка придали им новый смысл и обыграли дизайном.

 

А вот пример недорогого новогоднего набора со сладостями, когда бюджет на подарки совсем ограничен: 12 сладких палочек, символизирующих 12 месяцев в году. Банка со смесью для приготовления горячего шоколада. И описание, как можно использовать подарок для загадывания желаний на Новый год. Получается и еда, и игра.

 

Дарить календари – вчерашний день? Многие компании сегодня отказываются от календарей как идеи для подарка, считая их пережитком прошлого. Но если суметь сделать ваш фирменный календарь интересным получателю, он станет эффективным маркетинговым инструментом. Ведь им будут пользоваться каждый день на протяжении целого года.

 

Какой подарок можно считать удачным

 

Самый удачный подарок – это тот, которым пользуются или эмоциями от которого делятся в соцсетях. Оригинальный подарок имеет все шансы попасть в интересные паблики и группы вместе с логотипом компании и идеей. Таким образом о компании, бренде узнает большое количество людей. А если бренд уже известный – повысит к нему лояльность потребителей.

Сегодня маркетинг подарков стал самодостаточным инструментом коммуникаций, направленным на выстраивание длительных и эффективных отношений с клиентами, партнерами или сотрудниками.

 

Современные тренды в подарочном сегменте

 

Во время пандемии и самоизоляции стали популярны реальные сувениры с доставкой до двери. Иногда это единственная возможность физического контакта компании с клиентом.

 

  1. Фиджитал

Во время карантина можно подарить клиентам фруктовые коробки с цитрусовыми (в цитрусах много витамина С для иммунитета). Наборы с мылом и чистящими средствами, антисептики с приятными ароматами и люксовым дизайном, а для сотрудников – наборы с собакой-обнимакой – милой подушкой, которая напоминает: «Скоро обнимемся!».

 

  1. Экотренд

Уже несколько лет тема экологичных подарков держится в топе сувенирных рейтингов. Но постепенно экотренд в широком смысле отходит на второй план, вперед вышли товары из переработанных материалов.

 

  1. Благотворительность

Подарки, сделанные в инклюзивных мастерских. Обычно это очень красивые вещи: новогодние игрушки, сумки, керамика, мягкие зверушки. Приобретая такие изделия, компания помогает фонду, дарит физический подарок и несет в мир добрый посыл.

 

  1. ЗОЖ

Как и экотренд, здоровый образ жизни уже давно лидирует в перечне тем для подарков. Домашний фитнес был особенно актуален во время карантина, но он не сдает свои позиции до сих пор: многие компании остались на удаленке или перешли на частичную занятость в офисе.

ЗОЖные подарки хороши как для сотрудников, так и для клиентов. Главное здесь — вдумчивый подход.

 

  1. Многофункциональность

Обычно тут речь идет о сочетании гаджета с другим подарком: термос со встроенной в крышку колонкой, подставка для телефона с беспроводной зарядкой и т. п. Есть удачные примеры таких «гибридов», но подводных камней тоже немало: как правило, у получателя уже есть отдельно колонка и зарядка — и непонятно, зачем ему изделие «два в одном». Кроме того, у подобных подарков довольно высокая стоимость. Поэтому у них должен быть отличный дизайн или важный концептуальный посыл. Например, ночник с подставкой для телефона и функцией беспроводной зарядки.

 

  1. Тренд на осторожность

Он появился во время коронавируса. Много отличных сувениров делают из антибактериального пластика — ручки, пауэрбанки, колонки, увлажнители и очистители воздуха. Есть очень интересные гаджеты для дезинфекции телефона и офисной мелочевки, которые могут стать полноценным подарком.

 

  1. «Сделай сам», или кастомизация мерча

Для такого подарка хорошо подходит текстиль под раскрашивание со специальными маркерами, термокружка с возможностью вставить картинку между двумя стенками или набор для приготовления пряничного домика. Подарок, в который вложены силы и талант получателя, ценится дороже.