Preloader
Назад

Развитие бренда на рынке HOD

Дальше
Заказчик:

Компания-производитель бутилированной воды

Сфера деятельности: производство и продажа бутилированной воды, рынок  HOD (Home and Office Delivery)

 

Цель проекта:

Развитие системы продаж, привлечение новых клиентов

Описание проекта:

Задачи, поставленные заказчиком:

 

  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Налаживание координации работы подразделений компании
  • Анализ рынка, разработка стратегии вывода новых продуктов
  • Обучение персонала
  • Организация системы планирования продаж
  • Разработка стандартов работы продающего и обслуживающего персонала
  • Развитие новых каналов продаж, интернет-продаж

 

 

Действия консультанта:

 

  • Проведен анализ продающего сайта компании, выполнены работы по его модернизации для повышения эффективности
  • Описаны ключевые бизнес-процессы, проведена их оптимизация для исключения дублирования функций и ответственности
  • Созданы и внедрены стандарты работы персонала, проведены обучающие тренинги.
  • Организована система прямых продаж населению, описаны бизнес-процессы и стандарты работы в этом направлении
  • Создана система постоянно действующих коммуникаций бренда с потребителем
Результаты:
  • Компания вышла в новый для себя сегмент продаж частным клиентам, за три месяца общий объем продаж вырос на 26%
  • Повышена эффективность работы корпоративного офиса, высвободившийся за счет исключения дублирования функций персонал направлен на развитие нового направления продаж
  • Операционные затраты компании снижены на 8,5%
  • Узнаваемость бренда в регионах работы компании существенно повысилась и продолжает расти
  • 80% заказов воды осуществляются через сайт, что позволило разгрузить персонал офиса и использовать его на других направлениях